Um levantamento realizado pelo Procon de Ijuí revelou a existência de mais de 80 reclamações formais de consumidores relacionadas aos serviços prestados pela Corsan no município. Os dados foram encaminhados à Câmara de Vereadores após solicitação do vereador César Busnello (PDT), por meio do Pedido de Informação nº 025/2026.
De acordo com a documentação, as principais queixas envolvem cobranças com valores muito acima do consumo habitual, tarifas de esgoto em imóveis sem acesso ao serviço, dificuldades de atendimento e ausência de solução administrativa para os casos registrados.
Também foram identificadas situações em que não há revisão efetiva das cobranças contestadas, sendo comum a orientação para parcelamento dos débitos ou verificação de possíveis vazamentos, sem a devida comprovação técnica. Outro ponto destacado é a falta de transparência nos procedimentos de vistoria, já que os consumidores não são informados sobre datas ou resultados das inspeções realizadas.
Diante do volume e da recorrência das reclamações, o Procon notificou a empresa e instaurou processo administrativo para apuração dos fatos. O caso foi encaminhado à Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS) e ao Ministério Público.
Semanas antes, o vereador César Busnello (PDT) já havia protocolado representação junto ao Ministério Público, solicitando a apuração das irregularidades apontadas. O expediente segue em tramitação.
Até o momento, não há informação sobre a conclusão dos encaminhamentos ou eventuais providências adotadas pelos órgãos responsáveis.
O parlamentar afirmou que continuará acompanhando o caso e cobrando respostas. Segundo ele, trata-se de um serviço essencial, que exige transparência, fiscalização efetiva e respeito aos consumidores.
